מדיניות החזרים

מדיניות ההחזרים היא כדלקמן 
אם אתה לא אוהב את זה, אנחנו ניקח את זה בחזרה!
אנחנו רוצים שתאהב את היצירה שלך. אם אינך מרוצה מכל סיבה שהיא מהמוצר הסופי, תוכל להחזיר את הרכישה שלך להחלפה או החזר כספי תוך 30 יום מיום הקבלה.

מסכות פנים ומגני פנים: מטעמי בריאות ובטיחות, כל המכירות של מסכות פנים ומגן פנים הן סופיות ואינן ניתנות להחזרה או החלפה.

במקרים של נזק או פגם, לעיתים קרובות ניתן לזרז את תהליך ההחזרה על ידי מתן תמונה דיגיטלית של הנזק או הפגם (יחד עם תיאור ברור של הבעיה) באימייל לצוות תמיכת הלקוחות שלנו. במקרים רבים, ניתן לנקוט בפעולה (בצורת החלפה, החזר כספי או זיכוי בחשבון) מיד עם מתן ביסוס התביעה על ידי הלקוח.

אם לא ניתן לאמת את הנזק / הפגם בטלפון או באמצעות יצירת קשר בדוא"ל, ייתכן שיידרש החזרת הפריט לבדיקה לפני שניתן יהיה לקבוע את מצב המוצר.

כיצד להחזיר פריט
צור קשר עם תמיכת הלקוחות כדי לבקש החזרה. עליך להגיש בקשה זו תוך 30 יום מרגע קבלת המשלוח.
הקפד לציין את הסיבה לבקשת ההחזרה בהודעתך ולציין כל העדפה להחלפה (בין אם החלפה במוצר זהה או בחירת סגנון, מידה או צבע חלופי), זיכוי בחשבון או החזר כספי.
לאחר בחירת הנושא, תתבקשו לבחור את המוצר שברצונכם להחזיר.
השתמש בלחצן העלה קובץ כדי לספק באופן יזום תמונות דיגיטליות של מוצרים פגומים או פגומים.

מה תהליך ההחזרה כולל בדרך כלל
אם ביקשת החזר כספי, שים לב שלהחזר כספים בדרך כלל לוקח 7-21 ימים עד להופעת החשבון ששימש לביצוע הרכישה (בהתאם למהירות העיבוד של הבנק שהנפיק את הכספים).

מדיניות החזר כספי עבור מוצר שנרכש מהעיצובים הבלעדיים שלנו,
דפי עיצובים דיגיטליים הם כדלקמן כפי שהם מתמלאים על ידי "הזמנת הדפסה"

במידה וההזמנה הגיעה פגומה או אם המוצר פגום, הלקוח יכול לפנות אלינו להחזרתו תוך 7 ימים ממועד האספקה. אנו נחקור ובמידת הצורך נחזיר אותם עבור הפריטים הפגומים או הפגומים, או נחליף אותם לפי שיקול דעתנו.

קבלת תמיכה:
"הזמנת הדפסה" תספק תמיכה בכל בעיה או שאלה הקשורה להגדרות האפליקציה, מוצרים, מחירים, משלוח, כשלים בעסקאות, בעיות בהזמנות וכו'. ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת support@orderaprint.com או בדף התמיכה שלנו  https://support.orderaprint.com